据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员6480:好评
高尔夫球的场地,体验了一把高大上
会员0283:好评
酒店服务环境卫生一如既往的好,就是现在游池的游泳圈要收10元一次的租金,希望还是免费使用的好!
会员5841:好评
酒店环境很好,可以活动的区域很大,周围青山绿水环绕,安静,舒适。配套完善,既有大人游玩的高尔夫,健身房,泳池,也有适合小朋友的高尔夫练习场,动物农场,菜地,室内外游乐场。早餐很丰盛,沐浴着阳光欣赏着环湖美景,一天美好的心情就此开始了。房间很大,没有订到亲子房,但是1.5米的两张床,带两个孩子住都绰绰有余了。有浴缸,有阳台,服务也很周到。本次住宿打100分,还会选择再次过来的。