传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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高尔夫球的场地,体验了一把高大上
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酒店服务环境卫生一如既往的好,就是现在游池的游泳圈要收10元一次的租金,希望还是免费使用的好!
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酒店环境很好,可以活动的区域很大,周围青山绿水环绕,安静,舒适。配套完善,既有大人游玩的高尔夫,健身房,泳池,也有适合小朋友的高尔夫练习场,动物农场,菜地,室内外游乐场。早餐很丰盛,沐浴着阳光欣赏着环湖美景,一天美好的心情就此开始了。房间很大,没有订到亲子房,但是1.5米的两张床,带两个孩子住都绰绰有余了。有浴缸,有阳台,服务也很周到。本次住宿打100分,还会选择再次过来的。